İade Politikası | egebodur.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
egebodur.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu iade politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, bu politikada belirtilen şartlara ve egebodur.com.tr genel kullanım koşullarına tabidir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Kullanıcılar, hesaplarındaki bakiyeyi kullanmadan önce iade talebinde bulunmalıdır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Platformdaki teknik bir hata nedeniyle hesabın yanlışlıkla birden fazla kez borçlandırılması.
- Kullanıcının hesabı, yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından ele geçirilmiş ve bu durum kanıtlanmışsa (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Yatırılan tutarın hiçbir oyun veya bahis etkinliğinde kullanılmamış olması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının yatırdığı tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda, bahislerde veya diğer platform etkinliklerinde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması durumunda.
- Kullanıcı doğrulama (KYC) süreçlerini tamamlamamışsa.
- Bonus paralar veya promosyonlar yoluyla elde edilen kazançlar iade kapsamına girmez.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- Talebin ayrıntılı nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@egebodur.com.tr
Güncellendi: 09.09.2026 07:37